מדיניות שימוש באתר
א. מבוא
ברוכה הבאה לחנות המקוונת של "גל גונן" (להלן: "האתר").
האתר מופעל ע"י גל גונן בע"מ (להלן: "המפעילה"), ח.פ. 516291234, ומהווה פלטפורמת מכירה אינטרנטית (E-commerce) למכירה ושיווק של מוצרי איפור וטיפוח.
השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון"). התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב בינך לבין המפעילה, והוא חל על כל שימוש באתר.
המפעילה רשאית לעדכן את התקנון בכל עת. שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים.
התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד.
ב. השימוש באתר
האתר מיועד לשימוש מגיל 18 ומעלה ובעלי כרטיס אשראי תקף.
השימוש באתר הינו לשימוש אישי בלבד.
אין לבצע באתר:
- שימוש בפרטים כוזבים
- ניסיון פריצה או פגיעה באתר
- שימוש מסחרי ללא אישור
- העתקת תכנים ללא אישור
המפעילה רשאית לחסום משתמשת שפועלת בניגוד לתקנון.
ג. רישום לאתר
אין חובה להירשם, אך ניתן לפתוח חשבון לצורך נוחות.
בעת הזמנה יש להזין פרטים מדויקים.
האחריות על נכונות הפרטים היא על המשתמשת בלבד.
המשתמשת רשאית להצטרף לדיוור שיווקי ולהסיר עצמה בכל עת.
ד. רכישת מוצרים באתר
הרכישה מתבצעת דרך האתר בהתאם למלאי.
המחיר הקובע הוא המחיר בעת התשלום.
אישור הזמנה במייל אינו אישור סופי — המפעילה רשאית לבטל הזמנה במקרים של:
- טעות במחיר
- חוסר במלאי
- חשד לשימוש לא תקין
התשלום מתבצע בכרטיס אשראי דרך מערכת מאובטחת.
ה. אספקה ומשלוחים
המשלוחים מבוצעים באמצעות חברת שילוח חיצונית.
זמן אספקה: עד 8 ימי עסקים
(באזורים מרוחקים עד 10 ימי עסקים)
ייתכנו עיכובים בתקופות עומס.
במקרה של כתובת שגויה או אי מסירה - תחויב הלקוחה בדמי משלוח נוספים.
המפעילה אינה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה.
ו. ביטול עסקה והחזרות
ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן תוך 14 ימים מקבלת המוצר.
חשוב:
לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרי איפור/טיפוח שנפתחו או נעשה בהם שימוש, מטעמי היגיינה.
החזר כספי יינתן רק עבור מוצר שלא נפתח, באריזתו המקורית וללא שימוש.
במקרה של ביטול שלא עקב פגם:
- החזרת המוצר על חשבון הלקוחה
- חיוב דמי ביטול 5% לפי חוק
במקרה של פגם או טעות מצד החברה - יינתן החזר מלא כולל משלוח.
לא יינתן החזר על מוצרים שניתנו במתנה.
ז. אחריות
המוצרים מיועדים לשימוש קוסמטי בלבד.
השימוש במוצרים הינו באחריות המשתמשת.
יש לבדוק רכיבים לפני שימוש.
ייתכנו הבדלים קלים בין תמונות באתר לבין המוצר בפועל.
ח. פרטיות
פרטי הלקוחות נשמרים בהתאם לחוק.
פרטי אשראי אינם נשמרים באתר.
המשתמשת רשאית להסיר עצמה מדיוור בכל עת.
ט. קניין רוחני
כל התכנים באתר שייכים לגל גונן.
אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתכנים ללא אישור.
י. תנאים כלליים
הדין החל: הדין הישראלי
סמכות שיפוט: בתי המשפט בתל אביב
שירות לקוחות
לכל שאלה ניתן לפנות:
שם החברה: גל גונן בע"מ
ח.פ.: 516291234
כתובת: הקדר 42, נתניה
טלפון: 050-6570207
דוא"ל: galgonen.shop@gmail.com
