מדיניות פרטיות

עודכן ביום: 12.10.26

מי אנחנו ויצירת קשר
אתר galgonen.com מופעל על ידי גל גונן בע"מ, ח״פ 516291234, הפועלת בשם המסחרי גל גונן (להלן: ״גל גונן״). החברה היא בעלת השליטה במידע האישי הנאסף במסגרת פעילות האתר.
לפניות בענייני פרטיות: galgonen.shop@gmail.com, טלפון 050-6570207, או בדואר לכתובת הקדר 42 נתניה, ישראל.
המידע שאנו אוספים ומטרות השימוש
בעת ביצוע הזמנה, פתיחת חשבון, פנייה לשירות לקוחות או הרשמה לדיוור, אנו אוספים את הפרטים שאתם מוסרים, כגון שם, דוא״ל, טלפון, כתובת משלוח, פרטי הזמנה ותוכן הפנייה.
המידע משמש לטיפול בהזמנות ובתשלומים, אספקת מוצרים, ניהול חשבון לקוח, שירות לקוחות, טיפול בהחזרות, מניעת הונאות וקיום חובות לפי דין.
התשלומים באתר מעובדים באמצעות PAYPLUS ובהתאם לאמצעי התשלום שנבחר ולספקים המעורבים בביצוע התשלום.
בעת הגלישה נאסף מידע טכני ומידע על השימוש באתר באמצעות Shopify ו־Google Analytics. מידע זה עשוי לכלול פרטי מכשיר ודפדפן, מזהים מקוונים, עמודים שנצפו ופעולות באתר. הוא משמש לתפעול האתר, מדידת השימוש בו ושיפור חוויית הקנייה, בכפוף להגדרות הכלים ולדרישות הדין.

האם חובה למסור מידע?
אין חובה חוקית למסור לנו מידע לצורך רכישה, פתיחת חשבון, פנייה או הרשמה לדיוור; המסירה תלויה ברצונכם. עם זאת, ללא הפרטים הנדרשים להזמנה לא נוכל להשלים אותה או לספק את המוצרים. ללא פרטי קשר מתאימים ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייה. הרשמה לדיוור היא רשות ואינה תנאי לרכישה.

למי מועבר המידע ולשם מה?
מידע מעובד או מועבר לספקים הרלוונטיים למתן השירותים:
Shopify: הפעלת החנות, אחסון מידע, ניהול הזמנות וחשבונות לקוח, וניהול ושליחת ניוזלטרים.
PAYPLUS: עיבוד תשלומים וטיפול בפעולות הקשורות לתשלום.
קרגו: אספקת הזמנות ותיאום משלוחים, באמצעות פרטי הנמען, כתובת המשלוח ופרטי הקשר הנדרשים.
Google, באמצעות Google Analytics: מדידת פעילות באתר וניתוח השימוש בו.
מידע עשוי להימסר גם לרשויות או ליועצים מקצועיים כאשר הדבר נדרש לפי דין או לצורך טיפול במחלוקת משפטית.
חלק מהספקים עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל. העברות כאלה כפופות להוראות הדין החלות.
מידע נוסף על עיבוד מידע בידי ספקי הפלטפורמה והמדידה:
Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
Google: https://policies.google.com/privacy

דיוור שיווקי
הניוזלטרים שלנו נשלחים באמצעות flashy. נשלח הודעות שיווקיות בכפוף להסכמה הנדרשת לפי דין. ניתן לבטל את ההרשמה באמצעות קישור ההסרה בהודעה או בפנייה ל־galgonen.shop@gmail.com. ביטול ההרשמה אינו מונע הודעות שירות הנדרשות לטיפול בהזמנה.

עוגיות וטכנולוגיות דומות
האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול החנות, שמירת סל הקניות ואבטחה, וכן לצורך מדידת השימוש באתר באמצעות Google Analytics. השימוש בכלים אלה כפוף להגדרות הפרטיות ולהסכמה הנדרשת לפי דין.
ניתן לנהל עוגיות בהגדרות הדפדפן ובכלי העדפות העוגיות באתר, ככל שמופעל. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

שמירת מידע ואבטחה
מידע נשמר למשך התקופה הנדרשת למטרות שלשמן נאסף, לרבות טיפול בהזמנות, ניהול ספרים, קיום חובות משפטיות וטיפול במחלוקות. אנו נוקטים אמצעי אבטחה ארגוניים וטכנולוגיים בהתאם לדרישות הדין.

זכויותיכם
בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, ניתן לבקש לעיין במידע האישי עליכם ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. בקשות להפסקת דיוור או למחיקת מידע ייבחנו בהתאם לדין; ייתכן שנידרש לשמור מידע מסוים בשל חובה משפטית.
ניתן לפנות ל־galgonen.shop@gmail.com. לצורך טיפול בבקשה נוכל לבקש פרטים הנדרשים לאימות זהותכם.

עדכונים למדיניות
המדיניות עשויה להתעדכן בעקבות שינויים בפעילות האתר או בדין. תאריך העדכון יופיע בראש העמוד, ובמקרים המתאימים תימסר הודעה נוספת.

הפרטים שתמסרו ייאספו על ידי גל גונן בע"מ, ח״פ 516291234, מפעילת גל גונן, לצורך טיפול בפנייתכם ומתן שירות, ויעובדו באמצעות Flashy. אין חובה חוקית למסור את המידע, אך ללא פרטי קשר ותוכן הפנייה ייתכן שלא נוכל להשיב. ניתן לבקש עיון במידע ותיקונו בהתאם לדין באמצעות galgonen.shop@gmail.com. לפרטים נוספים ראו מדיניות הפרטיות. אנא הימנעו ממסירת מידע רפואי או מידע רגיש שאינו נחוץ לפנייה.

כתובת הדוא״ל תיאסף על ידי גל גונן בע"מ, ח״פ 516291234, מפעילת גל גונן, ותעובד באמצעות Flashy לצורך ניהול ההרשמה ושליחת ההודעות. ללא כתובת דוא״ל לא ניתן להירשם. לבקשות עיון ותיקון: galgonen.shop@gmail.com. מידע נוסף במדיניות הפרטיות.