החזרות והחלפה

החלפות

ניתן לבצע החלפה עד 14 יום ממועד רכישת המוצר.

החלפה אפשרית כל עוד המוצר לא נפתח, ארוז באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.

(לפעמים, אנו עשויים לבקש תמונה של המוצר כדי לוודא שהוא עומד בדרישות אלו.)

PRE ORDER:
"הזמנה מוקדמת" היא אופציה שבה לקוחות יכולים לרכוש מוצר טרם הוא נמצא במלאי. זהו תהליך שבו אתם, הלקוחות, מבטיחים לעצמכם את המוצר עוד לפני שהוא נעשה זמין לכלל הקהל. המוצרים בקטגוריה זו לעיתים יהיו במהדורה מוגבלת.
אופן הייצור הוא בחו"ל ולכן יובהר כי זמני אספקת המשלוח אינם קבועים ואין החברה אחראית על כל עיכוב בתהליך היבוא. זמן אספקה למוצרים אינו קבוע ומשתנה בהתאם להגבלות, עיכובים ושינויים שאינם בחזקת או באחריות החברה.
לקוח המעוניין לבטל עסקה בעקבות עיכוב זמני המשלוח או מכל סיבה אחרת - רשאי לפנות לשירות הלקוחות ללא דמי ביטול

תהליך החלפה

יש לך 2 אפשרויות להחלפת מוצר:

1. דרך חברת השילוח:
   שליח יגיע לקחת מכם את החבילה ולספק את המשלוח החדש.

   עלויות המשלוח הנוספות הן באחריות הלקוח.

   נא לארוז את המוצר בקופסת המשלוח המקורית שבה קיבלת את המוצר.
   אם אין לכם את הקופסה המקורית, ארזו אותה בקופסה אחרת כדי שהמוצר לא ייפגע בדרכו חזרה אלינו.

2. בקר במשרד
   ניתן ליצור איתנו קשר לתיאום פגישה לביצוע החלפה.

   מספר טלפון: 050-6570207

החזר

ניתן להחליף מוצר עד 14 יום ממועד ההזמנה.

החזרה אפשרית כל עוד המוצר לא נפתח, ארוז באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.

(לפעמים, אנו עשויים לבקש תמונה של המוצר כדי לוודא שהוא עומד בדרישות אלו.)

ניתן לבחור בין 2 אפשרויות:

1. אשראי בחנות – עבור מלוא הסכום ששולם עבור ההזמנה (לא כולל דמי משלוח).
2. הֶחזֵר – הסכום ששולם בניכוי 5% מהסך הכולל (לא כולל דמי משלוח).

ביטול הזמנה

במידה ולקוח יבקש לבטל את ההזמנה לאחר משלוח המשלוח, העסקה תבוטל, וללקוח יוחזר הסכום ששולם בניכוי 5% מהסך הכולל ודמי המשלוח (30₪).

אם לקוח יבקש לבטל את ההזמנה לפני משלוח המשלוח, העסקה תבוטל, וללקוח יוחזר הסכום ששולם באותו אמצעי תשלום ללא כל ניכוי.