משלוח חינם ברכישה מעל 300 ₪ 

‭ ‬תקנון‭ה ‬אתר‭


משלוח עד הבית

•עלות משלוח באתר 20₪


•בקנייה מעל 300₪ - משלוח חינם (מבצע תמידי)


•3-7 ימי עסקים לכתובת המבוקשת

(בימי השקת מוצר/ מבצעים והנחות עד 10 ימי עסקים)


החלפה

•החלפות יבוצעו עד 14 ימים מיום קנית המוצר.


•ניתן לבצע החלפה כל עוד המוצר לא נפתח,

ארוז באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.

(לעיתים נבקש תמונה של המוצר על מנת לוודא שהוא אכן עומד בדרישות הנ״ל)


תהליך ההחלפה

ניתנות לך 2 אפשרויות להחלפת מוצר:

דרך חברת המשלוחים;
שליח מגיע לאסוף ממך את החבילה ומוסר לך את המשלוח החדש.


עלויות המשלוח הנוספות הן על חשבון הלקוחה.


•יש לארוז את המוצר בתוך קופסת המשלוחים החיצונית שאיתה קיבלת את המשלוח,
במידה ואין לך את הקופסה המקורית- ארזי בקופסה אחרת כך שהמוצר לא יפגם בדרכו אלינו.


2. הגעה לקליניקה; ניתן ליצור איתנו קשר ולתאם הגעה לביצוע החלפה.

מס טלפון- 050-6570207


החזרה

ניתן להחליף מוצר עד 14 ימים מיום הזמנת הפריט.

•ניתן לבצע החזרה כל עוד המוצר לא נפתח,

ארוז באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.

(לעיתים נבקש תמונה של המוצר על מנת לוודא שהוא אכן עומד בדרישות הנ״ל)

תוכלי לבחור בין 2 אפשרויות:


קרדיט לאתר - על הסכום המלא ששילמת על ההזמנה (לא כולל דמי משלוח)


החזר כספי- הסכום ששילמת בניכוי 5% מהסכום 

(לא כולל דמי משלוח) 


ביטול עסקה

במקרה שלקוחה מבקשת לבטל את ההזמנה אחרי שהמשלוח יצא לכיוונה,
מבוטל העסקה ויוחזר ללקוחה הסכום ששילמה בניכוי 5% מהסכום ודמי משלוח (30₪) 


במקרה שלקוחה מבקשת לבטל את ההזמנה לפני שהמשלוח יצא לכיוונה,
תבוטל העסקה ויוחזר ללקוחה הסכום ששילמה באותה דרך תשלום ללא ניכוי כספי.


הזמנה מראש / PRE-ORDER

הזמנה מראש- שיטת קנייה מיידית לפרטים שאזלו מהמלאי וצפויים להתחדש או מוצר חדש שעתיד לעלות לרכישה באתר.


הזמנה מוקדמת מאפשרת לך להבטיח משלוח מיידי של המוצר (יחד עם כלל ההזמנה שתבצעי בנוסף לו) עם חזרתו למלאי.


זמן משלוח- 7-30 ימי עסקים.


מידע נוסף

בכל שלה ניתן לתקשר עם שירות הלקוחות שלנו:

במספר- 050-6570207

בWHATSAPP לאותו מספר.


ובמייל- office@galgonen.com

‭ ‬






1. אתר‭ ‬גל גונן (״להלן‭ :"‬האתר‭ (‬הינו‭ ‬אתר‭ ‬על‭ ‬רשת‭ ‬האינטרנט‭ ‬המנהל‭ ‬חנות‭ ‬וירטואלית‭ ‬לציבור‭ ‬הלקוחות‭ ‬ברשת‭ ‬האינטרנט‭ ‬בישראל‭. ‬בעלת‭ ‬האתר‭ ‬הנה‭ ‬גל גונן‭ ‬בע״מ 516291234‬
המנהלת‭ ‬את‭ ‬המכירות‭ ‬באתר ‭)‬״להלן״‭:‬ גל גונן‭(‬


2. ‬פעולה‭ ‬באתר‭ ‬הנה‭ ‬כל‭ ‬פעולת‭ ‬רכישת‭ ‬מוצרים‭ ‬המוצעים‭ ‬באתר‭.‬


3. ‬כל‭ ‬המבצע‭ ‬פעולה‭ ‬באתר‭ ‬מצהיר‭ ‬כי‭ ‬הנו‭ ‬מודע‭ ‬לתקנון‭ ‬האתר‭ ‬ולכללי‭ ‬ההשתתפות‭ ‬באתר‭ ‬ומקבלם‭ ,‬וכי‭ ‬לא‭ ‬תהא‭ ‬לו‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬למי‭ ‬מטעמו‭ ‬כל‭ ‬טענה‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬תביעה‭ ‬כנגד‭ ‬בעלי‭ ‬האתר‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬מפעיליו‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬מי‭ ‬מטעמם‭ ‬מלבד‭ ‬טענות‭ ‬הקשורות‭ ‬בהפרת‭ ‬התחייבויות‭ ‬בעלי‭ ‬האתר‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬מפעיליו‭ ‬על‭ ‬פי‭ ‬תקנון‭ ‬וכללי‭ ‬השתתפות‭ ‬אלו‭.‬


4. ‬רשאים‭ ‬להשתתף‭ ‬במכירות‭ ‬המבוצעות‭ ‬באתר‭ ‬תושבי‭ ‬ישראל‭ ‬בגיל‭ ‬18‭ ‬ומעלה‭ ,‬המחזיקים‭ ‬כדין‭ ‬בכרטיס‭ ‬אשראי‭ ‬ישראלי (מקומי‭ ‬או‭ ‬בינלאומי‭(‬ תקף‭. ‬ההשתתפות‭ ‬מותנית‭ ‬בהרשמה‭ ‬לאתר‭ ‬ומסירת‭ ‬פרטים‭ ‬אישיים‭ ‬מלאים‭,‬ נכונים‭ ‬ומדויקים‭,‬ הכוללים‭ ‬שם‭,‬ מס‭'‬ זהות‭ ,‬כתובת‭,‬ מס‭'‬ טלפון‭ ‬וכתובת‭ ‬דואר‭ ‬אלקטרוני‭ ‬תקינה‭.‬ ניתן‭ ‬גם‭ ‬לבצע‭ ‬רכישות‭ ‬שלא‭ ‬באמצעות‭ ‬כרטיס‭ ‬אשראי‭ ‬ע‭"‬י‭ ‬תיאום‭ ‬התשלום‭ ‬וההזמנה‭ ‬טלפונית‭.‬


5. ‬מסירת‭ ‬הפרטים‭ ‬האישיים‭ ‬בטופס‭ ‬ההזמנה‭ ‬נעשית‭ ‬עפ‭"‬י‭ ‬רצונו‭ ‬של‭ ‬הלקוח‭ ‬ובהסכמתו‭.‬ מילוי‭ ‬הפרטים‭ ‬מעיד‭ ‬על‭ ‬הסכמתו‭ ‬של‭ ‬הלקוח‭ ‬למסירתם‭.‬


6. ‬מטרת‭ ‬מסירת‭ ‬הפרטים‭ ‬האישיים‭ ‬היא‭ ‬לאפשר‭ ‬לחברת‭ ‬גל גונן‭ ‬בע״מ לספק‭ ‬את‭ ‬המוצרים‭ ‬ללקוח‭ ‬וללמוד‭ ‬מהלקוח‭ ‬על‭ ‬גמירות‭ ‬הדעת‭ ‬שלו‭ ‬בנוגע‭ ‬לרכישת‭ ‬המוצרים‭ .‬כמו‭ ‬כן‭ ‬נדרשים‭ ‬פרטי‭ ‬כרטיס‭ ‬האשראי‭ ‬של‭ ‬הלקוח‭ ‬על‭ ‬מנת‭ ‬להשלים‭ ‬את‭ ‬העסקה‭.‬


7. ‬גל גונן בע״מ‭ ‬נוקטת‭ ‬בכל‭ ‬האמצעים‭ ‬העומדים‭ ‬לרשותה‭ ‬כדי‭ ‬להגן‭ ‬על‭ ‬פרטיות‭ ‬הלקוחות‭ ‬ועל‭ ‬סודיות‭ ‬הנתונים‭.‬ האתר‭ ‬מאובטח‭ ‬ברמה‭ ‬גבוהה‭ ‬ביותר‭,‬ ומוגן‭ ‬מפני‭ ‬פריצה‭ ‬בזדון‭ ‬או‭ ‬בשוגג‭ ‬באמצעות‭ ‬טכנולוגיה‭ ‬מתקדמת‭.‬


8. ‬גל גונן בע״מ‭ ‬מנהלת‭ ‬מאגר‭ ‬מידע‭ ‬רשום‭,‬ לפי‭ ‬חוק‭ ‬הגנת‭ ‬הפרטיות‭,‬ אצל‭ ‬רשם‭ ‬מאגרי‭ ‬מידע‭.‬ מאגר‭ ‬מידע‭ ‬זה‭ ,‬המאובטח‭ ‬באמצעים‭ ‬המתקדמים‭ ‬ביותר‭,‬ מכיל‭ ‬את‭ ‬הפרטים‭ ‬הנמסרים‭ ‬על‭ ‬ידי‭ ‬הלקוח‭ ‬בעת‭ ‬ביצוע‭ ‬הרכישה‭.‬


9. ‬בשום‭ ‬מקרה‭ ‬לא‭ ‬מעבירה‭ ‬גל גונן בע״מ‭ ‬נתונים‭,‬ פרטים‭ ‬אישיים‭ ‬או‭ ‬כתובות‭ ‬דואר‭ ‬אלקטרוני‭ ‬לצד‭ ‬שלישי‭ ‬שלא‭ ‬בהסכמה‭ ‬מפורשת‭ ‬של‭ ‬הלקוח‭,‬ בכתב‭ ‬ומראש‭,‬ למעט‭ ‬העברת‭ ‬פרטי‭ ‬העסקה‭ ‬לחברת‭ ‬האשראי‭ ‬לצורך‭ ‬חיוב‭ ‬ופרטי‭ ‬הלקוח‭ ‬לרשות‭ ‬הדואר‭ ‬או‭ ‬לחברת‭ ‬המשלוחים‭ ‬לצורך‭ ‬ביצוע‭ ‬האספקה‭.‬


10. ‬גל גונן בע״מ‭ ‬תציע‭ ‬לרכישה‭ ‬באתר‭ ‬מוצרים‭ ‬בדגמים‭,‬ סוגים‭ ‬וכמויות‭ ‬כפי‭ ‬שתמצא‭ ‬לנכון‭,‬ לפי‭ ‬בחירתה‭ ‬ושיקול‭ ‬דעתה‭ ‬הבלעדי‭.‬


11. ‬לגל גונן בע״מ‭ ‬הזכות‭ ‬הבלעדית‭ ‬להוסיף‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬לגרוע‭ ‬מוצרים‭ ‬המוצעים‭ ‬לרכישה‭ ‬באתר‭ ‬וכן‭ ‬לקבוע‭ ‬את‭ ‬כמות‭ ‬המוצרים‭ ‬שיוצעו‭ ‬לרכישה‭,‬ את‭ ‬אופן‭ ‬הרכישה‭ ‬ואת‭ ‬מחיר‭ ‬הרכישה‭.‬


12. ‬כל‭ ‬המוצרים‭ ‬המוצעים‭ ‬באתר‭ ‬הם‭ ‬מקוריים‭,‬ חדשים‭,‬ באריזתם‭ ‬המקורית‭,‬ ללא‭ ‬פגם‭,‬ אלא‭ ‬אם‭ ‬מצוין‭ ‬בהבלטה‭ ‬ובמפורש‭ ‬אחרת‭ ‬בכותרת‭ ‬המכירה‭ ‬ובתיאור‭ ‬המוצר‭.‬


13. ‬גל גונן בע״מ‭ ‬שומרת‭ ‬לעצמה‭ ‬את‭ ‬הזכות‭,‬ לפי‭ ‬שיקול‭ ‬דעתה‭ ‬הבלעדי‭,‬ שלא‭ ‬לספק‭ ‬מוצר‭ ‬מסוים‭,‬ במידה‭ ‬והמוצר‭ ‬אזל‭ ‬במלאי‭.‬ במקרה‭ ‬כזה‭ ‬תודיע‭ ‬

גל גונן בע״מ‭ ‬ללקוח‭ ‬על‭ ‬ביטול‭ ‬העסקה‭ ,‬או‭ ‬לחילופין‭,‬ תציע‭ ‬לו‭ ‬מוצר‭ ‬חלופי‭.‬


14. ‬גל גונן בע״מ‭ ‬עושה‭ ‬כמיטב‭ ‬יכולתה‭ ‬לספק‭ ‬ללקוחות‭ ‬באתר‭ ‬את‭ ‬מרבית‭ ‬המידע‭ ‬הנדרש‭ ‬לצורך‭ ‬החלטה‭ ‬לגבי‭ ‬קניית‭ ‬המוצר‭.‬ הפרטים‭ ‬המפורסמים‭ ‬באתר‭ ‬כוללים‭ ‬את‭ ‬תמונת‭ ‬המוצר‭,‬ שם‭ ‬היצרן‭,‬ הדגם‭,‬ מפרט‭ ‬טכני‭ ‬מלא‭ ‬ככל‭ ‬האפשר‭,‬ מידות‭ ‬ומשקל‭ ‬המוצר‭,‬ תקופת‭ ‬האחריות‭ ‬על‭ ‬המוצר‭ ‬והגורם‭ ‬הנותן‭ ‬את‭ ‬האחריות‭.‬ עם‭ ‬זאת‭, ‬התמונות‭ ‬המוצגות‭ ‬הנן‭ ‬לצורך‭ ‬המחשה‭ ‬בלבד‭.‬ ואינן‭ ‬מחייבות‭ ‬את‭ ‬גל גונן בע״מ.‭ 


15. ‬במקרה‭ ‬שבו‭ ‬קיים‭ ‬הבדל‭ ‬בין‭ ‬פרטי‭ ‬המוצר‭ ‬בכתב‭ ‬לתמונה‭ ‬המתפרסמת‭ ‬באתר ‭)‬לדוגמה‭ ‬‮–‬‭ ‬לגבי‭ ‬צבע‭ ‬המוצר) הנתונים‭ ‬בכתב‭ ‬הם‭ ‬המחייבים‭.‬


16. ‬המוצרים‭ ‬המשתתפים‭ ‬באתר‭ ‬זה‭ ‬ומחיריהם‭ ‬בתוקף‭ ‬לגבי‭ ‬המלאי‭ ‬הקיים‭ ‬בלבד‭.‬


17. ‬גל גונן בע״מ‭ ‬שומרת‭ ‬לעצמה‭ ‬את‭ ‬הזכות‭ ‬לשנות‭ ‬את‭ ‬המוצרים‭ ‬ומחיריהם‭ ‬בכל‭ ‬עת‭ ‬וללא‭ ‬מתן‭ ‬הודעה‭ ‬מוקדמת‭.‬


18. ‬מחיר‭ ‬המוצרים‭ ‬באתר‭ ‬אינו‭ ‬כולל‭ ‬משלוח‭ ‬לבית‭ ‬הלקוח‭.‬


19. במקרה‭ ‬של‭ ‬חוסר‭ ‬התאמה‭ ‬בין‭ ‬המחיר‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬תיאורו‭ ‬של‭ ‬מוצר‭ ‬כפי‭ ‬שמופיע‭ ‬באתר‭,‬ לבין‭ ‬מחירו‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬תיאורו‭,‬ כפי‭ ‬שמופיע‭ ‬בספרי‭ ‬גל גונן בע״מ‭ ,‬יקבע‭ ‬המחיר‭ ‬בספרי‭ ‬גל גונן בע״מ.‬ במקרה‭ ‬זה‭ ‬יהיה‭ ‬הצרכן‭ ‬זכאי‭ ‬לקבלת‭ ‬מלוא‭ ‬התמורה‭ ‬ששולמה‭ ‬עבור‭ ‬המוצר‭,‬ באם‭ ‬יודיע‭ ‬לגל גונן‭ ‬בכתב‭ ‬על‭ ‬ביטול‭ ‬העסקה‭ ‬טרם‭ ‬שסופק‭ ‬לו‭ ‬המוצר‭,‬ או‭ ‬באם‭ ‬יודיע‭ ‬לגל גונן‭ ‬בע"מ‭ ‬על‭ ‬ביטול‭ ‬העסקה‭ ‬תוך‭ ‬14‭ ‬יום‭ ‬ממועד‭ ‬שסופק‭ ‬לו‭ ‬המוצר‭, ‬לפי‭ ‬המאוחר‭.‬

במידה והוחלט על שני הצדדים ובהסכמה ע״ גל גונן בע״מ הלקוח יוכל לקבל החזר כספי עבור המוצר (לא כולל תוספת דמי המשלוח) בניכוי של 5% עמלת אשראי.


20. מחירי‭ ‬המוצרים‭ ‬המוצגים‭ ‬באתר‭ ‬אינם‭ ‬כוללים‭ ‬מע‭"‬מ‭ ,‬אלא‭ ‬אם‭ ‬צוין‭ ‬אחרת‭ ‬בעמוד‭ ‬המכירה‭.‬


21. ‬במסגרת‭ ‬ביצוע‭ ‬פעולת‭ ‬רכישה‭ ‬של‭ ‬מוצר‭ ‬באתר‭ ‬יהיה‭ ‬על‭ ‬כל‭ ‬מבצע‭ ‬הפעולה‭ ‬להירשם‭ ‬לאתר‭ ‬ולמלא‭ ‬טופס‭ ‬הזמנה‭,‬ תוך‭ ‬הזנת‭ ‬מלוא‭ ‬הפרטים‭ ‬הנדרשים‭. ‬מסירת‭ ‬הפרטים‭ ‬המבוקשים‭ ‬הנה‭ ‬תנאי‭ ‬להשתתפות‭ ‬ברכישת‭ ‬המוצרים‭ ‬המוצעים‭ ‬למכירה‭ ‬באתר‭,‬ אולם‭ ‬אינה‭ ‬מחויבת‭ ‬על‭ ‬פי‭ ‬חוק‭.‬


22. ‬ניתן‭ ‬להצטרף‭ ‬לרשימת‭ ‬תפוצת‭ ‬הדואר‭ ‬האלקטרוני‭ ‬של‭ ‬גל גונן בע״מ‭ ‬ולקבל‭ ‬הודעות‭ ‬בנוגע‭ ‬למבצעים‭ ‬מיוחדים‭ ‬או‭ ‬עדכונים‭ ‬באתר‭.‬ ניתן‭ ‬גם‭ ‬להיגרע‭,‬ בכל‭ ‬עת‭,‬ מרשימת‭ ‬תפוצה‭ ‬זו‭.‬ את‭ ‬ההצטרפות‭ ‬או‭ ‬הגריעה‭ ‬ניתן‭ ‬לבצע‭ ‬על‭ ‬ידי‭ ‬פניה‭ ‬באמצעות‭ ‬הדואר‭ ‬האלקטרוני‭,‬ דואר‭ ‬רגיל‭ ‬או‭ ‬בפקס‭.‬


23. ‬פרטי‭ ‬הפעולה‭ ‬באתר‭ ‬ופרטי‭ ‬ההזמנה‭ ‬לרכישת‭ ‬מוצר‭ ‬באתר‭ ‬לרבות‭ ‬פרטי‭ ‬מבצע‭ ‬הפעולה‭ ‬באתר‭ ‬יועברו‭ ‬באמצעות‭ ‬פרוטוקול‭ ‬אבטחה‭ ‬מוצפן‭ ‬מסוג‭ ‬SSL‭ ‬למחשב‭ ‬עיבוד‭ ‬הנתונים‭ ‬של‭ ‬חברת‭ ‬גל גונן בע״מ.


24. ‬הלקוח‭ ‬בוחר‭ ‬מוצר (מומלץ‭ ‬לעיין‭ ‬בדף‭ ‬המכירה‭ ‬בטרם‭ ‬ביצוע‭ ‬הקניה‭ (‬ומבצע‭ ‬את‭ ‬הקניה‭ ‬בהתאם‭ ‬להוראות‭ ‬באתר‭.‬


25. ‬הלקוח‭ ‬רשאי‭ ‬לבחור‭ ‬ולמסור‭ ‬את‭ ‬פרטי‭ ‬כרטיס‭ ‬האשראי‭ ‬באמצעות‭ ‬הטלפון‭.‬ לצורך‭ ‬כך‭ ‬עליו‭ ‬להשלים‭ ‬את‭ ‬הליך‭ ‬המכירה‭ ‬ולבחור‭ ‬ב‭"‬אופן‭ ‬התשלום‭" ‬את‭ ‬האפשרות‭ ‬שנציג‭ ‬לקוחות‭ ‬של‭ ‬גל גונן בע״מ‭ ‬יצור‭ ‬עמו‭ ‬קשר‭ ‬טלפוני‭. ‬מכירה‭ ‬תחשב‭ ‬כהושלמה‭ ‬רק‭ ‬לאחר‭ ‬שנוצר‭ ‬קשר‭ ‬טלפוני‭ ‬בין‭ ‬נציג‭ ‬גל גונן בע״מ‭ ‬לבין‭ ‬הלקוח‭,‬ מסר‭ ‬הלקוח‭ ‬את‭ ‬פרטיו‭ ‬וקיבל‭ ‬אישור‭ ‬הנציג‭ ‬כי‭ ‬המכירה‭ ‬הושלמה‭.‬


26. ‬יובהר‭ ‬ויודגש‭,‬ השלמת‭ ‬הליך‭ ‬מכירה‭ ‬באמצעות‭ ‬הטלפון‭ ‬כאמור‭,‬ מותנה‭ ‬בכך‭ ‬שהמוצר‭ ‬המוצע‭ ‬למכירה‭ ‬יהא‭ ‬קיים‭ ‬במלאי‭ ‬בעת‭ ‬השלמת‭ ‬הליך‭ ‬המכירה‭.‬


27. ‬עסקת‭ ‬הקנייה‭ ‬תשתכלל‭ ‬רק‭ ‬לאחר‭ ‬שגל גונן בע״מ‭ ‬תקבל‭ ‬אישור‭ ‬מאת‭ ‬חברת‭ ‬כרטיסי‭ ‬האשראי‭ ‬על‭ ‬ביצוע‭ ‬החיוב‭,‬ בהתאם‭ ‬לנוהלי‭ ‬העבודה‭ ‬הקיימים‭ ‬בינן‭ ‬לבין‭ ‬גל גונן בע״מ.


28. ‬במקרה‭ ‬של‭ ‬מחלוקת‭ ‬לעניין‭ ‬סוגי‭ ‬וכמויות‭ ‬המוצרים‭ ‬שהוזמנו‭,‬ הרישום‭ ‬במחשבי גל גונן בע״מ הוא הקובע.‭  ‬


29. גל גונן בע״מ‭ ‬תחייב‭ ‬את‭ ‬הלקוח‭ ‬באמצעות‭ ‬כרטיס‭ ‬האשראי‭ ‬שמסר‭ ,‬במחיר‭ ‬המוצר‭ ‬באתר‭ ,‬ובנוסף‭ ‬בדמי‭ ‬משלוח‭ ‬כמפורט‭ ‬בעמוד‭ ‬המכירה‭.‬


30. ‬מועד‭ ‬אספקת‭ ‬המוצרים‭ ‬המפורט‭ ‬בעמוד‭ ‬המכירה‭ ‬הוא‭ ‬בימי‭ ‬עבודה‭ ‬הנספרים‭ ‬מיום‭ ‬קבלת‭ ‬אישור‭ ‬לעסקה‭ ‬מחברת‭ ‬האשראי‭ ‬של‭ ‬המזמין‭.‬  גל גונן בע״מ‭ ‬עושה‭ ‬כמיטב‭ ‬יכולתה‭ ‬להקדים‭ ‬את‭ ‬מועד‭ ‬האספקה‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬להתאימו‭ ‬לצורכי‭ ‬המזמין‭ ,‬וזאת‭ ‬בכפוף‭ ‬למדיניות‭ ‬רשות‭ ‬הדואר‭ ‬וחברות‭ ‬המשלוחים‭.‬

בימי השקות מוצר, מבצעים וימים שאינם בשגרה ייתכנו עיכובים בימי אספקת המשלוח.


31. ‬תנאי‭ ‬רשות‭ ‬הדואר ‭)‬או‭ ‬של‭ ‬כל‭ ‬גוף‭ ‬אחר‭ ‬באמצעותו‭ ‬תבוצע‭ ‬האספקה‭ (‬יחולו‭ ‬על‭ ‬כל‭ ‬אספקה‭ ‬של‭ ‬מוצר‭ ‬באמצעות‭ ‬האתר‭,‬ ויחייבו‭ ‬כל‭ ‬לקוח‭.‬


32. ‬זמני‭ ‬אספקת‭ ‬המוצרים‭/‬שירותים‭ ‬כפי‭ ‬שאלה‭ ‬מצוינים‭ ‬בדף‭ ‬המכירה‭ ‬כוללים‭ ‬רק‭ ‬את‭ ‬חישובם‭ ‬של‭ ‬ימי‭ ‬עסקים‭ .(‬ימי‭ ‬א‭'‬ עד‭ ‬ה׳,‭ ‬לא‭ ‬כולל‭ ‬ימי‭ ‬שישי‭,‬ שבת‭,‬ ערבי‭ ‬חג‭ ‬וימי‭ ‬חג‭.‬


33. ‬דמי‭ ‬המשלוח‭ ‬יכולים‭ ‬להשתלם‭ ‬בנפרד‭ ‬או‭ ‬ביחד‭ ‬עם‭ ‬התשלום‭ ‬בגין‭ ‬המוצר‭.‬ 


34. ‬במידה‭ ‬שהלקוח‭ ‬מבקש‭ ‬לשנות‭ ‬את‭ ‬הכתובת‭ ‬לאספקה‭ ,‬ובכפוף‭ ‬לאישור‭ ‬בקשה‭ ‬זו‭ ‬ע‭"‬י גל גונן בע״מ‭ ,‬ייספרו‭ ‬ימי‭ ‬העבודה‭ ‬מיום‭ ‬אישור‭ ‬בקשת‭ ‬שינוי‭ ‬הכתובת‭ ‬על‭-‬ידי  גל גונן בע״מ.‭‭ ‬


35. ‬גל גונן בע״מ‭ ‬לא‭ ‬תהא‭ ‬אחראית‭ ‬לכל‭ ‬איחור‭ ‬באספקת‭ ‬המוצר‭ ‬שאינו‭ ‬בשליטתה‭.‬ במקרה‭ ‬של‭ ‬איחור‭ ‬באספקה‭ ‬רשאי‭ ‬המזמין‭ ‬לבטל‭ ‬את‭ ‬הזמנתו‭ ‬ולקבל‭ ‬את‭ ‬מלוא‭ ‬כספו‭ ‬בחזרה‭.‬


36. ‬אספקת‭ ‬המוצרים‭ ‬תתבצע‭ ‬לבית‭ ‬הלקוח‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬לסניף‭ ‬הדואר‭ ‬הקרוב‭ ‬למקום‭ ‬מגוריו‭ ‬של‭ ‬הלקוח‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬לכל‭ ‬מקום‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬בכל‭ ‬דרך‭ ‬שהיא‭ ‬שתתואם‭ ‬עם‭ ‬הלקוח‭ ,‬‭‬וכל‭ ‬זאת‭ ‬בהתאם‭ ‬ובכפוף‭ ‬לתנאי‭ ‬העבודה‭ ‬של‭ ‬רשות‭ ‬הדואר‭ ‬או‭ ‬חברת‭ ‬המשלוחים‭ ‬מטעם‭ ‬גל גונן בע״מ‭.‬


37. ‬מובהר‭ ‬בזאת‭ ‬כי‭ ‬במידה‭ ‬ואין‭ ‬ביכולתה‭ ‬של‭ ‬חברת‭ ‬המשלוחים‭ ‬מטעם‭ ‬גל גונן בע״מ‭ ‬אפשרות‭ ‬לבצע‭ ‬את‭ ‬משלוח‭ ‬המוצרים‭ ‬לבית‭ ‬הלקוח‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬לסניף‭ ‬הדואר‭ ‬הקרוב‭ ‬למקום‭ ‬מגוריו‭ ‬של‭ ‬הלקוח‭ ‬מכל‭ ‬סיבה‭ ‬שהיא‭ ‬לרבות‭ ‬בשל‭ ‬מיקומו‭ ‬של‭ ‬בית‭ ‬הלקוח‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬בשל‭ ‬תנאי‭ ‬חברת‭ ‬המשלוחים‭ ‬מטעם‭ ‬גל גונן בע״מ‭,‬ הלקוח‭ ‬יהא‭ ‬רשאי‭ ‬לאסוף‭ ‬את‭ ‬המוצרים‭ ‬מכל‭ ‬גורם‭ ‬המחזיק‭ ‬במוצרים‭ ‬עד‭ ‬לא‭ ‬יאוחר‭ ‬מחלוף‭ ‬10‭ ‬ימים‭ ‬מהודעתה‭ ‬של‭ ‬גל גונן בע״מ ‬‭ ‬ללקוח‭ ‬באמצעות‭ ‬דואר‭ ‬אלקטרוני‭.‬


38. ‬דמי‭ ‬המשלוח‭ ‬כוללים‭ ‬עלות‭ ‬משלוח‭ ‬רגיל‭,‬ הכולל‭ ‬הבאת‭ ‬המוצר‭ ‬אל‭ ‬דירתו‭ ‬או‭ ‬מקום‭ ‬עבודתו‭ ‬של‭ ‬הלקוח‭ ‬או‭ ‬עד‭ ‬לסניף‭ ‬הדואר‭ ‬הסמוך‭ ‬למקום‭ ‬מגוריו‭.‬


39. ‬מסירת‭ ‬המוצר‭ ‬הינה‭ ‬אישית‭ ‬בלבד‭ ,‬לידי‭ ‬המזמין‭ ‬בלבד‭ ‬ובהצגת‭ ‬תעודת‭ ‬זהות‭ ‬של‭ ‬המזמין‭ ‬במעמד‭ ‬המסירה‭.‬ היה‭ ‬והמזמין‭ ‬אינו‭ ‬מקבל‭ ‬את‭ ‬המוצר‭ ‬באחריותו‭ ‬הבלעדית‭ ‬לינתן‭ ‬ייפוי‭ ‬כוח‭ ‬מטעמו‭ ‬וכן‭ ‬ת‭"‬ז‭ ‬שלו‭ ‬למקבל‭ ‬המוצר‭ ‬שהוזמן‭.‬


40. ‬לקוח‭ ‬המעונין‭ ‬לבטל‭ ‬את‭ ‬ההזמנה‭ ‬לפני‭ ‬שהמוצר‭ ‬נשלח‭ ‬אליו‭ ‬יוכל‭ ‬לעשות‭ ‬זאת‭ ‬באמצעות‭ ‬הודעת‭ ‬ביטול‭ ‬בטלפון‭ ‬לשרות‭ ‬לקוחות‭ ‬גל גונן‭ ‬בע"מ‭ ‬ללא‭ ‬חיוב‭ ‬כלשהו‭.‬


41. ‬במידה‭ ‬שלקוח‭ ‬מעוניין‭ ‬לבטל‭ ‬את‭ ‬הזמנתו‭ ‬לאחר‭ ‬שהמוצר‭ ‬נשלח‭ ‬אליו‭,‬ יוכל‭ ‬לעשות‭ ‬זאת‭ ‬באמצעות‭ ‬יצירת‭ ‬קשר‭ ‬טלפוני‭ ‬עם‭ ‬גל גונן‭ ‬בע"מ‭ ,‬תוך‭ ‬14‭ ‬יום‭ ‬מיום‭ ‬קבלת‭ ‬המוצר‭.‬ במקרה‭ ‬זה‭,‬ רק‭ ‬לאחר‭ ‬תאום‭ ‬מראש‭ ‬עם‭ ‬שרות‭ ‬הלקוחות‭ ‬וקבלת‭ ‬אישור‭ ‬הלקוח‭ ‬יוכל‭ ‬להחזיר‭ ‬את‭ ‬המוצר‭ ‬בכוחות‭ ‬עצמו‭ ‬או‭ ‬על‭ ‬חשבונו‭ ‬למשרדי גל גונן בע״מ. החזר כספי יינתן בניכוי 5% עמלת אשראי.

החזר כספי יינתן לא יאוחר מ-48 שעות לאחר קבלת המוצר וזאת רק אם לא נעשה שימוש במוצר והוא שמור באריזתו המקורית.


42. ‬תנאי‭ ‬לביטול‭ ‬הזמנה‭ ‬לגבי‭ ‬מוצרי‭ ‬קוסמטיקה‭ ‬איפור‭ ‬וכו‭' ‬הנו‭ ‬שמירת‭ ‬האריזה‭ ‬בשלמותה‭,‬ כולל‭ ‬הצלופן‭ ‬העוטף‭ ‬אותה‭ .‬אם‭ ‬נפתחה‭ ‬אריזת‭ ‬המוצר‭ ‬לא‭ ‬ניתן‭ ‬לבטל‭ ‬את‭ ‬ההזמנה‭.‬

אין אפשרות החזרה על מוצר קוסמטיקה ששומש או נוסה ע״י הלקוח ו/או אינו באריזתו המקורית. 


43. ‬תנאי‭ ‬לביטול‭ ‬הזמנה‭ ‬לגבי‭ ‬מוצרים‭ ‬המסופקים‭ ‬ללא‭ ‬אריזה‭ ‬הנו‭ ‬שלא‭ ‬נעשה‭ ‬כל‭ ‬שימוש ‭)‬ולו‭ ‬המזערי‭ ‬ביותר‭ ‬במוצר)‭.‬


44. ‬על‭ ‬הלקוח‭ ‬לבדוק‭ ‬את‭ ‬המוצר‭ ‬מייד‭ ‬עם‭ ‬קבלתו‭.‬ במידה‭ ‬שהלקוח‭ ‬קיבל‭ ‬את‭ ‬המוצר‭ ‬כשהוא‭ ‬פגום‭,‬ או‭ ‬כאשר‭ ‬מפרט‭ ‬המוצר‭ ‬שונה‭ ‬מהמפרט‭ ‬שפורסם‭ ‬באתר‭,‬ רשאי‭ ‬הלקוח‭ ‬לבטל‭ ‬את‭ ‬העסקה‭ ‬תוך‭ ‬14‭ ‬יום‭ ‬מיום‭ ‬קבלת‭ ‬המוצר‭, ‬על‭-‬ידי‭ ‬הודעת‭ ‬ביטול‭ ‬באמצעות‭ ‬פניה טלפונית או בכתב לשירות הלקוחות של גל גונן בע״מ‭ ‬תוך‭ ‬פירוט‭ ‬סיבת‭ ‬הביטול‭,‬ הכל‭ ‬בהתאם‭ ‬להוראות‭ ‬חוק‭ ‬הגנת‭ ‬הצרכן‭,‬ התשמ‭"‬א-‭ ‬1981


45. ‬בכל‭ ‬מקרה‭ ‬אשר‭ ‬בו‭,‬ מחמת‭ ‬גורמים‭ ‬שאינם‭ ‬בשליטת‭ ‬גל גונן בע״מ‭,‬ נבצר‭ ‬יהא‭ ‬לנהל‭ ‬את‭ ‬האתר‭ ‬כתיקנו‭,‬ לספק‭ ‬את‭ ‬המוצרים‭ ‬או‭ ‬לעמוד‭ ‬בהתחייבות‭ ‬אחרת‭ ‬שלה‭,‬ תהא‭ ‬גל גונן בע״מ‭ ‬רשאית‭ ‬לבטל‭ ‬את‭ ‬ההתקשרות‭ ‬עם‭ ‬הקונים‭ ,‬כולם‭ ‬או‭ ‬חלקם‭.‬ לדוגמא‭:‬ תקלות‭ ‬מחשב‭,‬ תקלות‭ ‬במערכת‭ ‬טלפונים‭ ‬או‭ ‬תקלות‭ ‬במערכות‭ ‬תקשורת‭ ‬אחרות‭,‬ חבלה‭ ‬כלשהי‭ ‬ואירוע‭ ‬בטחוני‭.‬


46. ‬במידה‭ ‬וגורמים‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬אירועים‭ ‬שאינם‭ ‬בשליטת‭ ‬בעלי‭ ‬האתר‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬מפעיליו‭ ‬יעכבו‭ /‬או‭ ‬ימנעו‭ ‬את‭ ‬קיום‭ ‬מכירת‭ ‬המוצרים‭,‬ מכל‭ ‬סוג‭ ‬שהוא‭,‬ באופן‭ ‬מלא‭ ‬או‭ ‬באופן‭ ‬חלקי‭,‬ ובכל‭ ‬דרך‭ ‬שהיא‭ ,‬ו‭/‬או‭ ‬את‭ ‬אספקת‭ ‬המוצרים‭ ‬שפורסמו‭ ‬באתר‭ ‬במועדים‭ ‬שנקבעו‭,‬ ו‭/‬או‭ ‬יפגעו‭ ‬תקלות‭ ‬במחשוב‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬מערכות‭ ‬הטלפון‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬כל‭ ‬גורם‭ ‬תקשורת‭ ‬אחר‭ ‬בהשלמת‭ ‬תהליך‭ ‬הרכישה‭,‬ זה‭ ‬או‭ ‬אחר‭,‬ על‭ ‬צורותיו‭ ‬השונות‭,‬ ו‭/‬או‭ ‬אם‭ ‬בשל‭ ‬פעולות‭ ‬איבה‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬כל‭ ‬גורם‭ ‬של‭ ‬כוח‭ ‬עליון‭ ‬אחר‭ ‬ימנע‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬ייפגע‭ ‬תהליך‭ ‬רכישת‭ ‬המוצרים‭ ‬בכל‭ ‬דרך‭ ‬שהיא‭,‬ או‭ ‬אספקת‭ ‬המוצרים‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬אם‭ ‬יחולו‭ ‬שינויים‭ ‬בשיעורי‭ ‬המס‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬היטלים‭ ‬החלים‭ ‬על‭ ‬המוצרים‭ ‬בין‭ ‬מועד‭ ‬פרסום‭ ‬המוצר‭ ‬לרכישה‭ ‬לבין‭ ‬מועד‭ ‬האספקה‭ ‬המתוכנן‭ ‬על‭ ‬פי‭ ‬תנאי‭ ‬רכישת‭ ‬המוצר‭ ,‬רשאית‭ ‬גל גונן בע״מ‭ ‬לבטל‭ ‬את‭ ‬ההתקשרות‭ ‬עם‭ ‬הקונים‭,‬ כולם‭ ‬או‭ ‬חלקם‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬להפסיק‭ ‬את‭ ‬פעילות‭ ‬האתר‭.‬


47. ‬במידה‭ ‬ותחול‭ ‬טעות‭ ‬בתיאור‭ ‬המוצר‭ ‬במחירו‭ ,‬בתנאי‭ ‬התשלום‭,‬ בתמונת‭ ‬המוצר‭ ‬או‭ ‬בכל‭ ‬חומר‭ ‬אינפורמטיבי‭ ‬אחר‭,‬ או‭ ‬בקבלת‭ ‬הנתונים‭ ‬ממגיש‭ ‬ההצעה‭,‬‭‬ רשאית‭ ‬גל גונן בע״מ‭ ‬לבטל‭ ‬את‭ ‬הרכישה‭ ‬הספציפית‭ ‬ודמי‭ ‬הגשת‭ ‬הצעת‭ ‬הרכישה‭ ‬יוחזרו‭.‬


48. ‬לרשות‭ ‬הלקוחות‭ ‬באתר‭ ‬והמזמינים‭ ‬באמצעותו‭, ‬עומד‭ ‬מוקד‭ ‬שירות‭ ‬הלקוחות‭ ‬של‭ ‬גל גונן בע״מ‭. ‬המוקד‭ ‬מטפל‭ ‬ומסייע‭ ‬בנושאי‭ ‬השימוש‭ ‬באתר‭, ‬הרשמה‭ ‬לאתר‭, ‬בירורים‭, ‬שאלות‭, ‬אספקת‭ ‬מוצרים‭ ‬ותלונות‭.
‬טלפון: ‭  ,‬050-6570207 או בדואר אלקטרוני דרך האתר.‭ ‭ ‬‭‬


49. ‬גל גונן בע״מ‭ ‬שומרת‭ ‬על‭ ‬זכותה‭ ‬לשנות‭ ‬תקנון‭ ‬זה‭ ‬וכללי‭ ‬השתתפות‭ ‬אלו‭ ‬מזמן‭ ‬לזמן‭.‬ רק‭ ‬הכללים‭ ‬שיפורסמו‭ ‬בתקנון‭ ‬האתר‭ ‬יחייבו‭ ‬את‭ ‬מבצעי‭ ‬הפעולות‭ ‬באתר‭.‬

50. ‬במקרה‭ ‬של‭ ‬מחלוקת‭ ‬הנוגעת‭ ‬לרכישת‭ ‬מוצר‭ ‬באתר‭,‬ על‭ ‬כל‭ ‬הכרוך‭ ‬והנובע‭ ‬מכך‭ ,‬יהיה‭ ‬מקום‭ ‬השיפוט‭ ‬הבלעדי‭ ‬בבתי‭ ‬המשפט‭ ‬בתל אביב‭ ‬בלבד‭.‬


בניית אתרים 2all